Trợ giúp

Giới thiệu về Vban

1. Giới thiệu chung

Vban.vn là Website thanh toán hóa đơn và mua hàng trực tuyến do VNPAY cung cấp. Vban.vn mang đến cho Quý khách các tiện ích về mua và thanh toán các hàng hóa điện tử trực tiếp trên website thông qua Cổng thanh toán VNPAY.

2. Lợi ích của Quý khách khi sử dụng dịch vụ trên Vban.vn

- Vban.vn hướng đến cung cấp các dịch vụ phi vật lý như nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào, thanh toán hóa đơn (điện, nước, truyền hình, mua vé máy bay…) là những dịch vụ có tính thiết yếu với người sử dụng. Vì vậy, thanh toán online sẽ giúp cho quý Quý khách tiết kiệm thời gian, an toàn và thuận tiện

- Có nhiều hình thức thanh toán để quý Quý khách lựa chọn

  1. Thanh toán bằng thẻ ATM, tài khoản mở tại các ngân hàng nội địa.
  2. Thanh toán bằng thẻ Visa, Master.
  3. Thanh toán bằng Ví điện tử VNPAY.

- Vban.vn giúp thay đổi thói quen tiêu dùng tiền mặt, góp phần giảm các chi phí xã hội, phát triển thương mại điện tử Việt Nam.

3. Các dịch vụ cung cấp trên Vban.vn

3.1. Nạp tiền điện thoại VnTopup

- VnTopup trên Vban là dịch vụ cho phép quý  Quý khách thực hiện nạp tiền điện thoại cho 5 mạng viễn thông bao gồm: MobiFone, VinaPhone, Viettel, G - Mobile, Vietnamobile.

- Quý khách sẽ được hưởng đầy đủ các chương trình khuyến mại của các mạng viễn thông (nếu có).

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện cộng tiền vào số điện thoại được nạp tương ứng với số tiền đã chọn nạp và số tiền khuyến mại (nếu có).

3.2. Thanh toán hóa đơn

  • Di động trả sau: Vban cho phép Quý khách thanh toán hóa đơn di động trả sau với các mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone

- Với các mạng Viettel, MobiFone: Quý khách có thể nhập số tiền bất kỳ, tối thiểu là 10.000VNĐ.

- Với mạng VinaPhone: Quý khách không phải nhập số tiền tối thiểu bằng số tiền nợ cước cần thanh toán. Nếu số tiền Quý khách nhập lớn hơn nợ cước cần thanh toán thì số tiền thừa sẽ được trừ trong kỳ thanh toán tiếp theo.

- Sau khi thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ cước cho Quý khách theo số tiền Quý khách đã nhập.

  • Internet ADSL: Vban cho phép Quý khách thanh toán cước Internet ADSL với các nhà cung cấp FPT, Viettel, VNPT

- Vban sẽ truy vấn và hiển thị thông tin nợ cước Internet - ADSL của Quý khách.

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công Vban sẽ thực hiện gạch nợ toàn bộ cước Internet - ADSL cho Quý khách.

  • Điện thoại cố định, Homephone: Vban cho phép Quý khách thanh toán hóa đơn điện thoại cố định của các nhà cung cấp FPT, Viettel, VNPT và Homephone.

- Vban sẽ giúp Quý khách truy vấn thông tin nợ cước của Quý khách.

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ cước điện thoại cố định  cho Quý khách.

  • Điện:  Vban cho phép Quý khách thanh toán hóa đơn điện với hơn 200 chi nhánh điện trên toàn quốc (chi tiết tại đây)

- Vban giúp Quý khách truy vấn thông tin nợ cước tiền điện của Quý khách.

- Sau khi thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ cước tiền điện cho Quý khách.

  • Nước: Vban cho phép Quý khách thanh toán hóa đơn tiền nước với các nhà cung cấp có trong danh sách tại Vban.vn

- Vban sẽ giúp Quý khách truy vấn thông tin nợ cước tiền nước của Quý khách.

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ cước tiền nước cho Quý khách.

  • Truyền hình : Vban cho phép Quý khách thanh toán hóa đơn truyền hình.

- Vban sẽ giúp truy vấn nợ cước tiền truyền hình của Quý khách.

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ cước tiền truyền hình cho Quý khách.

3.3. Mua mã thẻ trả trước

  • Vban cho phép Quý khách thực hiện mua các mã thẻ trả trước bao gồm:

- Thẻ game : Vigo, Gerena Card, Vcoin, Vinagame/Zingcard, Gatecard, Oncash, Vgold, Dec

- Thẻ điện thoại:  MobiFone,VinaPhone, Viettel.

  • Quý khách được hưởng mức chiết khấu theo từng thời điểm do VNPAY quy định.

- Để  mua mã thẻ, Quý khách chọn loại mã thẻ, mệnh giá, nhập số lượng cần mua và cung cấp thông tin địa chỉ email chính xác. Sau khi hoàn tất việc thanh toán, Vban sẽ gửi danh sách mã thẻ mà Quý khách vừa mua về địa chỉ email này.

- Quý khách đăng nhập vào địa chỉ email để nhận đường link dẫn đến địa chỉ nhận mã thẻ và mật mã truy cập. Sau khi thực hiện thao tác, Quý khách sẽ nhận được thông tin về mã thẻ đã mua.

3.4. Mua vé máy bay

  • Vban cho phép Quý khách đặt vé máy bay của các hãng hàng không nội địa và 27 hãng hàng không quốc tế (chi tiết tại đây).

- Sau khi đặt vé thành công, Vban sẽ gửi tin nhắn về điện thoại của Quý khách thông tin mã đặt chỗ để Quý khách tiến hành thanh toán.

- Sau khi thanh toán thành công, Vban.vn sẽ gửi về điện thoại của Quý khách thông tin vé.

- Quý khách có thể in nội dung vé ngay trên website.

- Quý khách sử dụng tin nhắn SMS có mã vé nhận được để thực hiện check-in tại các quầy ở sân bay để làm thủ tục lên máy bay.

- Trong trường hợp muốn hỗ trợ thay đổi thông tin vé đã đặt mua, Quý khách có thể gọi điện thoại tới số 1900 55 55 20 để gặp nhân viên tổng đài và cung cấp các thông tin yêu cầu về việc đặt vé.

3.5. Chuyển tiền vào thẻ visa

  • Vban cho phép Quý khách thanh toán dư nợ thẻ tín dụng và chuyển tiền vào tài khoản thẻ VISA phát hành tại các ngân hàng Việt Nam

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện cộng tiền vào số tài khoản được nhận tương ứng với số tiền đã nhập.

3.6.Thanh toán vay tín dụng:

  • Vban cho phép Quý khách thanh toán nợ Vay tiêu dùng tín chấp hàng tháng cho hóa đơn 2 đơn vị FE Credit và Home Credit.

- Vban sẽ giúp truy vấn khoản nợ tín dụng của Quý khách.

- Sau khi Quý khách thanh toán thành công, Vban sẽ thực hiện gạch nợ khoản vay tín dụng cho Quý khách.

Lưu ý chung:

- Với mỗi một phương thức thanh toán Quý khách lựa chọn, màn hình sẽ hiển thị các thông tin yêu cầu xác nhận khác nhau.

- Mật khẩu OTP có thể trả về điện thoại của quý khách hoặc hiển thị trên thiết bị token (tùy thuộc vào từng ngân hàng).

- Thời gian tài khoản thẻ Visa được nhận tiền tùy thuộc vào quy định của từng Ngân hàng và loại thẻ giao dịch. Thông thường, thẻ Visa Debit, Visa Prepaid nhận tiền ngay, thẻ Visa Credit nhận tiền sau 02 ngày làm việc.

- Với giao dịch chuyển tiền đến thẻ Visa do ngân hàng ACB phát hành, người nhận chịu phí dịch vụ là 50.000 VNĐ/giao dịch (Ngân hàng ACB thu).

- Quý khách không cần đăng nhập thành viên của Vban.vn vẫn có thể thực hiện các giao dịch.